Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Cobertura
Oportuna realiza envíos dentro de Colombia, a través de empresas transportadoras. Si tu zona no tiene cobertura, te lo informaremos antes de despachar.
2. Pago contra entrega
No pagas por adelantado. Pagas el valor de tu pedido cuando lo recibes.
3. Confirmación del pedido
Después de enviar el formulario podemos contactarte por WhatsApp o llamada para confirmar tu dirección y tus datos. Los pedidos se despachan en orden de llegada, una vez confirmados.
4. Costo de envío
El envío es gratis a todo el país. No pagas flete por tu pedido: el total que ves en el formulario es lo único que pagas al recibirlo, contra entrega.
5. Tiempos de entrega
El tiempo de entrega depende de tu ciudad o municipio y de la transportadora. Te informamos el tiempo estimado al confirmar tu pedido. Los tiempos son estimados y pueden variar por clima, orden público, temporadas de alta demanda u otras situaciones ajenas a Oportuna.
6. Recepción
- Mantén tu celular disponible: la transportadora puede llamarte para coordinar la entrega
- Ten listo el valor del pedido
- Revisa que el paquete llegue en buen estado
7. Si no es posible entregar
Si la transportadora no logra entregar el pedido porque no hay quien lo reciba o los datos están incompletos, te contactaremos para coordinar una nueva entrega. Si no logramos comunicarnos, el pedido puede ser cancelado.
8. Dirección incorrecta
Verifica tu dirección antes de enviar el formulario. Si necesitas corregirla, escríbenos cuanto antes.
9. Paquete con daños
Si el paquete llega con daños visibles o el producto presenta un defecto, escríbenos con fotos lo antes posible. Consulta Cambios y Garantía.
10. Contacto
WhatsApp y teléfono: 315 594 5762
Correo: Oportunacol@gmail.com